Hvað varðar iðnaðarvélar sem keyptar eru frá erlendum viðskiptavinum, hvaða þættir eru mikilvægustu atriði viðskiptanna?

Nú viljum við ræða þetta mál úr einu af málunum sem við upplifðum nýlega.

Bakgrunnur: Cali er frá einum framleiðanda í Los Angeles, Bandaríkjunum, fyrirtækið þarf að kaupa hvítan vetrar fir ilmandi skraut hringlaga flöskumerkingarvél fyrir 25 ml plastflösku með 6 tréstöngum. Hvernig eigum við að gera í þessu tilfelli?

1. Uppgötvaðu vandamálin sem viðskiptavinurinn stóð frammi fyrir: Þeir hafa aldrei fengið frá Kína áður. Fyrri innkaup þeirra voru gerð í gegnum Ebay; Þannig að þeir hafa ekki næga reynslu af öðrum málum sem skipta máli í alþjóðaviðskiptum.

Til dæmis þurfa þeir vélina brýn, en þeir töldu ekki að iðnaðarvélar af þessu tagi væru sérsniðnar í samræmi við kröfur viðskiptavinarins, það þarf meiri tíma. En þeir reiknuðu bara út flutningardaginn. Það eru líka fleiri aðrir þættir sem hafa áhrif á afhendingartínuna, svo sem TT greiðsla, þeir hafa ekki reynslu af því hve marga daga þeir koma á reikninginn okkar. Við verðum því að huga að því að gefa bestu ráðin hvernig hægt er að fá greiðslu þeirra eins fyrr og mögulegt er svo að við getum byrjað framleiðsluna sem fyrst.

2. Með hliðsjón af ofangreindum vandamálum þurfum við að veita viðskiptavinum faglega álit eins fljótt og auðið er til að spara tíma.

3. Bjóddu viðskiptavininum viðeigandi tillögu. verkfræðingar okkar nota CAD til að gera útlitsteikningar. Það felur í sér fóðrun plötuspilara, flutning, bleksprautuprentara, hringlaga flöskumerkingarvél (allan hringinn), efsta yfirborðsmerki búnað, ferningur safnaborð o.fl., með stærð og stillingu. Burtséð frá því að viðskiptavinurinn sé faglegur kaupandi eða ekki, gerum við áætlanir og upplýsingar fyrirfram.

4. Greindu núverandi vandamál sem áttu sér stað: Þyngdarpunktur viðskiptavinarins er ekki jafnvægi, hvernig á að tryggja: 1) stöðugleika merkingar vélarinnar; 2) tveir endar merkimiðans eru í takt; 3) hraðinn nær 120 flöskum á mínútu eins og viðskiptavinurinn krefst. Þegar við ræðum þetta mál áður en endanleg staðfesting pöntunarinnar var mælt með því að viðskiptavinur sendi flöskuna og merktu sýnin eins fljótt og auðið er. Þegar við fengum sýni (flöskur, merkimiðarúllur osfrv.). Verkfræðingur okkar breytti teikningu að hluta til, breytt í merkimiða fyrir stjörnuhjól til að bæta merkingarhraða allt að 120 flöskur á mínútu.

5. Leggðu til að nota flugfrakt til að ganga úr skugga um að vélin komi tímanlega í huga nema aðeins 10 dagar eftir af framleiðslutímanum. Í þessum aðstæðum höfum við staðfest öll skref við framleiðsludeildina að hráefnin sem á að raða fyrirfram og framleiðsludeild okkar vinnur yfirvinnu til að klára vélina á mjög stuttum tíma til að uppfylla framleiðsluþörf viðskiptavinarins.

Með gagnkvæmri viðleitni okkar fylltum við farsællega röðun merkingarvélarinnar með fyrsta viðskiptavininum á skilvirkan hátt.